Pravilnik o zaštiti podataka i obradi podataka – u daljem tekstu: Pravilnik
1. Cilj Pravilnika
Cilj Pravilnika je da utvrdi principe zaštite podataka i obrade podataka koje primenjuje Computer Emporium Kft. – kao obrađivač podataka – u daljem tekstu: Pružalac usluga (sedište: 1131 Budimpešta, ulica Reitter Ferenc 132/B, matični broj preduzeća: 01-09-334471, nadležni organ: Gradski sud u Budimpešti kao privredni sud, poreski broj: 13208844-2-41), kao i politiku zaštite podataka i obrade podataka Društva.
Pružalac usluga ovim dokumentom garantuje da će usluge koje pruža poštovati prava i osnovne slobode svakog pojedinca – posebno pravo na privatnost – tokom obrade ličnih podataka mašinskim putem (zaštita podataka).
2. Naziv obrađivača podataka
Naziv: Computer Emporium Kft.
Sedište i adresa za korespondenciju: 1131 Budimpešta, ulica Reitter Ferenc 132/B
Broj telefona: +36 1 216-4965
Adresa e-pošte: Kontaktirajte našu korisničku službu
Registarski broj obrade podataka: NAIH-73855/2014.
3. 3. Obim obrađivanih ličnih podataka
3.1. Registracija
Tokom registracije, Korisnik je obavezan da na registracionom obrascu unese sledeće lične podatke označene zvezdicom:
– Ime (prezime i lično ime)
– Email adresa
– Broj telefona
Nakon registracije, lozinka korisnika se automatski šalje na navedenu email adresu, a korisnik je može promeniti u bilo kom trenutku.
3.2. Kupovina
Tokom kupovine, Korisnik je obavezan da unese sledeće dodatne lične podatke pored onih koji su već dati prilikom registracije:
– Adresa za fakturisanje (ime za fakturisanje, naziv ulice, broj, mesto, poštanski broj)
– Adresa za isporuku (obavezna samo u slučaju dostave; ime za isporuku, naziv ulice, broj, mesto, poštanski broj)
– PIB – poreski identifikacioni broj (obavezno za pravna lica)
3.3. Podaci koji se beleže tokom rada sistema
Podaci o računaru korisnika koji koristi uslugu i koji se generišu tokom korišćenja usluge automatski se beleže od strane sistema za obradu podataka. Ovi automatski zabeleženi podaci se loguju pri ulasku i izlasku iz sistema bez posebne izjave ili radnje korisnika sistema. Ovi podaci se, osim u slučajevima propisanim zakonom, ne mogu povezati sa drugim ličnim podacima korisnika. Pristup ovim podacima ima isključivo rukovalac podacima.
3.3.1. Kolačići (Cookie-ji)
Sistem tokom posete veb-stranici šalje određene kolačiće (cookie-je) na računar posetioca, pomoću kojih se pretraživač može jedinstveno identifikovati. Ove kolačiće obezbeđuje Google, a njihova upotreba se odvija preko Google Adwords sistema. Čuvamo isključivo podatke o posetama pojedinačnim podstranicama i vremenu tih poseta, bez bilo kakvih dodatnih informacija.
Upotreba ovih kolačića je sledeća: Spoljni Pružalaci usluga, uključujući Google, pomoću ovih kolačića beleže posete korisnika na veb-sajtu oglašivača, i na osnovu tih informacija mogu prikazivati oglase korisnicima na internet stranicama partnera spoljnih Pružalaca usluga – uključujući Google. Korisnici mogu onemogućiti Google kolačiće na stranicama namenjenim za isključivanje Google oglasa.
Na našem veb-sajtu koristimo sledeće kategorije kolačića:
1. Neophodni kolačići
Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb-sajta i njegovih funkcija, o čijem korišćenju Vi odlučujete. Bez njih naš veb-sajt ne bi mogao da funkcioniše – na primer, ne biste mogli da se prijavite na svoj nalog ili da kreirate listu za kupovinu.
2. Analitički kolačići
Ovi kolačići služe za praćenje Vaših aktivnosti u cilju analize podataka, kao što je procena efikasnosti oglašavanja i prikazivanje personalizovanog sadržaja.
3. Kolačići društvenih mreža
Ovi kolačići omogućavaju da Vas lako povežemo sa Vašim profilima na društvenim mrežama i, na primer, omogućavaju deljenje proizvoda i usluga sa prijateljima i članovima porodice.
4. Personalizacija sadržaja
Ovi kolačići omogućavaju da na osnovu raspoloživih informacija o Vama prikazujemo sadržaj i oglase koji najbolje odgovaraju Vašim potrebama. To se uglavnom odnosi na to koji ste sadržaj pregledali i preko kog uređaja ste pristupili sajtu.
5. Nepersonalizovani oglasi
Ovi kolačići omogućavaju prikazivanje opštih reklama za proizvode i usluge.
6. Personalizovani oglasi
Zahvaljujući ovim kolačićima, mi i naši partneri možemo da Vam ponudimo relevantne i personalizovane proizvode i usluge na osnovu Vaših kupovina, ponašanja i preferencija.
7. Merenje publike
Ovi kolačići nam omogućavaju da optimizujemo naš veb-sajt prema Vašim navikama korišćenja radi boljeg korisničkog iskustva. Cilj je da zapamtimo ili predvidimo Vaše izbore – to uključuje, na primer, korišćenje funkcija, lokaciju i ponašanje na sajtu.
8. Kolačići trećih strana
Ovi kolačići potiču od trećih strana.
Prihvatanjem obrade kolačića, neophodni i analitički kolačići će biti instalirani na Vaš uređaj koji koristite za pregled sajta (klikom na dugme „Razumem“ prihvatate obe kategorije, ili možete izabrati samo jednu od njih klikom na dugme „Podešavanja“). Tehnički kolačići se uvek instaliraju na Vaš uređaj, bez Vašeg pristanka, jer bez njih naš veb-sajt ne bi mogao da funkcioniše.
U vezi sa obradom kolačića od strane naše kompanije, imate pravo na sledeće: pristup kolačićima, njihovo brisanje, izmenu, dodavanje i ispravku, ograničavanje obrade, kao i pravo da podnesete žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
U većini pregledača funkcija „Pomoć“ u meniju pruža informacije o tome kako da onemogućite ili isključite kolačiće.
3.4. Korišćenje email adresa
3.4.1. Pružalac usluga posvećuje posebnu pažnju korišćenju i zakonitosti elektronskih adresa koje obrađuje (u daljem tekstu: email adrese). One se koriste za slanje emailova isključivo na način naveden u nastavku.
3.4.2. Prikupljanje i obrada email adresa prvenstveno služi za održavanje kontakta, jer je to jedan od najefikasnijih načina za pružanje tačnih informacija, npr. potvrda porudžbina.
3.4.3. U slučaju promena usluga koje pruža Pružalac usluga, kao i promena u Opštim uslovima korišćenja (u daljem tekstu: OUK), Pružalac usluga obaveštava registrovane korisnike putem emaila. Sa ove informacione liste nije moguće odjaviti se, ali Pružalac usluga ne koristi ove emailove u reklamne svrhe.
3.4.4. Pružalac usluga šalje reklamne poruke i biltene (newsletter) koji sadrže oglase isključivo uz izričit pristanak Korisnika, i to samo u skladu sa relevantnim zakonskim propisima. Korisnik se može u bilo kom trenutku odjaviti sa biltena pomoću linka koji se nalazi na dnu svakog biltena.
3.5. Posebna kategorija ličnih podataka
3.5.1. Osoba mlađa od 16 godina ne sme da pruži lične podatke o sebi, osim ako za to ima dozvolu osobe koja vrši roditeljsko starateljstvo. Prilikom davanja ličnih podataka, takav korisnik izjavljuje i garantuje da je dobio pomenutu dozvolu i da mu sposobnost za preduzimanje pravnih radnji nije ograničena. Pružalac usluga ima pravo da proveri da li postoji odgovarajući pravni osnov za davanje podataka. Ako Pružalac usluga sazna da su podaci dostavljeni bez ovlašćenja, preduzeće sve neophodne mere da ih obriše.
Svako lice može da prijavi putem kontakata navedenih u tački 7.3 ako sazna da je došlo do povrede prava kroz davanje ličnih podataka (npr. podaci trećeg lica). U tom slučaju, Pružalac usluga moli da se dostave verodostojni i neophodni dokazi kako bi se slučaj istražio i rešio.
4. Pravni osnov, svrha i način obrade podataka
4.1. Obrada podataka se vrši na osnovu dobrovoljne izjave korisnika internet sadržaja koji se nalaze na internet stranici www.tamron.rs (u daljem tekstu: Veb-sajt), uz prethodno odgovarajuće
informisanje. Ova izjava sadrži izričitu saglasnost korisnika da se lični podaci koje navedu tokom korišćenja sajta koriste, i u skladu sa § 6 (5) Grt. zakona, vodimo evidenciju o ličnim podacima osoba koje su dale svoju saglasnost. 6. Pravni osnov za obradu podataka je dobrovoljna saglasnost subjekta podataka u skladu sa § 5 (1) tačka a) Zakona CXII iz 2011. o pravu na informisano odlučivanje i slobodi informacija (Infotv.), kao i član 6 (1) tačka a) GDPR-a, član 13/A Zakona o elektronskoj trgovini (Eker. tv.), kao i član 6 (1) Grt. zakona. 6. Saglasnost korisnik daje korišćenjem Veb-sajta, registracijom, odnosno dobrovoljnim davanjem podataka koji su predmet obrade.
4.2. Svrha obrade podataka je obezbeđenje visokokvalitetnih usluga dostupnih putem Veb-sajta. Pružalac usluga koristi podatke koje korisnik stavi na raspolaganje isključivo u skladu sa svrhom obrade, na primer radi ispunjenja porudžbine, dokazivanja uslova eventualno sklopljenog ugovora, kao i pružanja informacija.
4.3. Svrha automatski beleženih podataka uključuje, između ostalog: izradu statistika, razvoj informacionog sistema i usluga, kao i zaštitu prava korisnika.
4.4. Rukovalac podacima ne koristi lične podatke u svrhe koje nisu navedene u ovom dokumentu. Lični podaci se ne prenose trećim licima ili organima vlasti – osim ako to zakon izričito ne zahteva – ili se to može učiniti isključivo uz prethodnu pisanu saglasnost korisnika.
4.5. Rukovalac podacima može formalno proveriti samo podatke koji su mu dostavljeni (npr. email adresa mora da sadrži znak @). Za tačnost i istinitost unetih podataka isključivo odgovara osoba koja ih je unela. Davanjem email adrese korisnik takođe preuzima odgovornost da isključivo on koristi usluge sa tom adresom. Svaka odgovornost snosi korisnik koji je registrovao email adresu i koristi je prilikom prijavljivanja.
5. Trajanje obrade podataka, ograničenje obrade, ispravka i brisanje podataka
5.1. Obrada ličnih podataka koji se moraju uneti prilikom registracije počinje registracijom i traje do njenog brisanja. U slučaju podataka koji nisu obavezni, obrada traje od trenutka unosa podataka do njihovog brisanja, što može nastupiti i povlačenjem saglasnosti korisnika. Brisanje registracije od strane Korisnika, kao i od strane Pružaoca usluga, može se izvršiti u bilo kom trenutku, na način i u slučajevima predviđenim u OUK-u (Opšti uslovi korišćenja).
5.2. Sistem čuva logovane podatke 1 mesec od datuma beleženja, osim datuma poslednje posete, koji se automatski ažurira.
5.3. Gore navedene odredbe ne utiču na ispunjavanje zakonskih obaveza čuvanja podataka (npr. u skladu sa propisima o računovodstvu), niti na obradu podataka koja se sprovodi na osnovu dodatne saglasnosti date prilikom registracije na Veb-sajtu ili na drugi način.
5.4. Brisanje podataka od strane Pružaoca usluga može biti odbijeno radi ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i prava na informisanje, ako zakon daje ovlašćenje za obradu podataka, kao i u slučaju da je za podnošenje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva neophodno duže čuvanje podataka.
5.5. Ako korisnik osporava tačnost ličnih podataka, obrada može biti ograničena tokom trajanja provere.
6. Krug lica koja imaju pristup podacima, prenos podataka, obrada podataka
6.1. Lične podatke prvenstveno ima pravo da upozna Pružalac usluga, odnosno njegovi interni saradnici. Podaci se ne prenose trećim licima i ne objavljuju se javno.
6.2. Radi upravljanja informacionim sistemom, ispunjenja porudžbina i vođenja evidencije, Pružalac usluga može angažovati obrađivače podataka (npr. IT administratore, kurirske službe, knjigovođe). Pružalac usluga ne snosi odgovornost za praksu obrade podataka tih eksternih subjekata.
Nazivi obrađivača podataka:
Naziv firme
Adresa
Aktivnost
Jakab Orsolya e.v
2072 Zsámbék Mátyás király u. 10.
revizija
AionNEXT Számítástechnikai Kft.
1047 Budapest, Váci út 19.
IT administracija
Vision-Software Kft.
1149 Budapest, Pósa Lajos utca 51.
integrisani ERP sistem
Sprinter Futárszolgálat Kft.
1097 Budapest, Táblás u. 39.
kurirske usluge
GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
kurirske usluge
6.3. Pored navedenog, lični podaci Korisnika mogu se proslediti isključivo u slučajevima kada to zakon izričito nalaže ili uz izričit pristanak korisnika.
7. Prava korisnika i mogućnosti ostvarivanja prava
7.1. Korisnik ima pravo da u bilo kom trenutku zatraži informacije o ličnim podacima koje o njemu obrađuje Pružalac usluga, kao i da ih izmeni na način propisan u OUK-u (Opšti uslovi korišćenja). Korisnik ima pravo da zatraži ispravku obrađenih podataka ukoliko nisu tačni. Nakon izmene, prethodni (obrisani) podaci se ne mogu povratiti. Korisnik ima pravo da zatraži brisanje svojih podataka putem kontakt podataka navedenih u sledećoj tački.
7.2. Pružalac usluga na zahtev Korisnika pruža dodatne informacije o ličnim podacima koje obrađuje, o svrsi,
pravnom osnovu i trajanju obrade, kao i o tome ko je i u koju svrhu primio te podatke. Zahtev mora biti podnet u pisanom obliku (putem emaila ili pošte na kontakt adresu iz tačke 7.3).
Pružalac usluga dužan je da u roku od 30 dana od prijema zahteva, pod uslovom da je identitet podnosioca zahteva verodostojno potvrđen (radi zaštite korisničkih podataka), dostavi tražene informacije na naznačenu adresu.
7.3. Subjekat podataka može ostvariti svoja prava putem sledećih kontakata:
Poštanska adresa: Computer Emporium Kft. 1131 Budimpešta, Reitter Ferenc ulica 132/B.
Opšta email adresa:
Za pitanja u vezi sa zaštitom podataka: info@computeremporium; gdpr@computeremporium.hu
Korisnik se sa bilo kojim pitanjem ili primedbom u vezi sa obradom podataka može lično obratiti zaposlenima Pružaoca usluga putem gore navedenih kontakata.
7.4. Korisnik ima pravo da u bilo kom trenutku zatraži ispravku ili brisanje netačno evidentiranih podataka na način predviđen OUK-om. Pojedine podatke korisnik može ispraviti samostalno putem Veb-sajta. Ukoliko zahtev korisnika podrazumeva brisanje podataka, oni će biti obrisani u roku od 3 radna dana od prijema zahteva, i u tom slučaju neće biti moguće njihovo ponovno uspostavljanje. Brisanje se ne odnosi na obradu podataka koja je neophodna prema zakonu (npr. računovodstveni propisi), koje Pružalac usluga zadržava tokom zakonski propisanog roka.
7.5. Korisnik može ostvariti svoja prava pred sudom u skladu sa Građanskim zakonikom (Zakon br. IV iz 1959. godine), kao i podneti žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (NAIH) na adresi: 1125 Budimpešta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
7.6. Ukoliko Korisnik tokom registracije za korišćenje usluge unese podatke trećeg lica bez njegove pisane saglasnosti i time izazove štetu ili zloupotrebi podatke tokom korišćenja veb-sajta, Pružalac usluga ima pravo da od Korisnika potražuje naknadu štete. U takvom slučaju, Pružalac usluga će u potpunosti sarađivati sa nadležnim organima i pružiti sve raspoložive informacije radi utvrđivanja identiteta lica koje je prekršilo zakon.
8. Ostale odredbe
8.1. Informacioni sistem Pružaoca usluga može prikupljati podatke o korisničkim navikama i aktivnostima korisnika tokom korišćenja veb-sajta, koji se ne mogu povezati sa drugim podacima koje je korisnik uneo prilikom registracije, niti sa podacima nastalim korišćenjem drugih veb-stranica ili usluga.
8.2. U svakom slučaju kada Pružalac usluga želi da koristi dostavljene podatke u druge svrhe osim prvobitno navedenih, korisnik će o tome biti obavešten i tražiće se prethodna saglasnost korisnika. Podaci će se u takvim slučajevima koristiti samo uz dobijenu saglasnost. Korisniku se uvek pruža mogućnost da odbije traženu upotrebu podataka.
8.3. Pružalac usluga se obavezuje da učini sve kako bi obezbedio bezbednost podataka koje čuva i obrađuje.
Takođe se obavezuje da sve treće strane sa kojima sarađuje tokom obrade podataka podseti na obavezu poštovanja relevantnih zakonskih propisa i bezbednosnih mera u vezi sa zaštitom podataka.
8.4. Pružalac usluga zadržava pravo da ovaj Pravilnik jednostrano izmeni, uz prethodno obaveštavanje korisnika. Korišćenjem usluge nakon izmena, korisnik se smatra da je implicitno prihvatio nove uslove.
Budimpešta, 11. januar 2024.